Return Policy
Proszę zanotować: NIE OFERUJEMY DARMOWYCH ZWROTÓW; KOSZTY ZWIĄZANE ZE ZWROTEM PONOSI KLIENT.
Zwroty:
Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Tak, jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Zamówienie musi spełniać następujące warunki:
- Zamówienie zawiera wszystkie odpowiednie części i komponenty, a opakowanie znajduje się w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania produktu. Normalne użycie jest akceptowalne, ale uszkodzenia wynikające z nieostrożnego obchodzenia się z produktem nie są dopuszczalne.
- Produkt był wadliwy w momencie otrzymania.
- Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki związanymi ze zwrotem.
Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie zatwierdzony w tym czasie.
Ważne informacje dotyczące zwrotów:
- Numer śledzenia jest obowiązkowy dla każdego zwrotu. Bez tego numeru nie będziemy mogli sprawdzić statusu paczki ani zapewnić odpowiedniej obsługi.
- Zwroty lub ponowne wysyłki zostaną przetworzone dopiero po potwierdzeniu, że paczka dotarła do Ningbo w Chinach.
- Przy deklaracji wartości paczki zwrotnej należy podać niską wartość, aby uniknąć problemów celnych. Jeśli paczka zostanie zatrzymana przez urząd celny z powodu wysokiej deklarowanej wartości, nie zapewnimy zwrotu ani ponownej wysyłki, jeśli konieczne będą opłaty celne.
- W przypadku zwrotów zwracamy jedynie koszt produktu, a nie koszty pierwotnej wysyłki z Chin do klienta.
Specjalna polityka zwrotów dotycząca odzieży:
Jeśli klient otworzy produkt z ochronnego opakowania plastikowego, nie kwalifikuje się on do zwrotu ze względów higienicznych. Opakowanie musi pozostać nienaruszone, aby zwrot został zaakceptowany.
Zakupy AfterSell:
Produkty zakupione za pośrednictwem AfterSell nie mogą zostać anulowane ani zwrócone, ponieważ te artykuły są oferowane w specjalnej, unikalnej cenie. Akceptując tę cenę, klient zgadza się, że sprzedaż jest ostateczna i nie przysługuje zwrot ani anulowanie.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwróconych artykułów, jeśli podejrzewamy, że były one używane lub uszkodzone poza naszą kontrolą.
Kowalski Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za zwrot w następujących przypadkach:
- Problemy z rozmiarem:
- Rozmiar nie pasuje.
- Rozmiar jest zbyt mały lub zbyt duży.
- Rękawy są za krótkie lub za długie.
- Rozmiar różni się nieznacznie od tabeli rozmiarów (w rozsądnych granicach).
- Niezadowolenie klienta.
Jak zwrócić zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:
- Wyślij e-mail na adres: info@kowalskiwarszawa.com
- Upewnij się, że e-mail zawiera następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Powód zgłoszenia zwrotu
- Zdjęcie produktu (w przypadku uszkodzenia lub wady)
- Imię i nazwisko
- Adres klienta
Skontaktujemy się z Tobą, aby podać adres zwrotny. Uwaga: Nigdy nie wysyłaj paczki zwrotnej na adres nadawcy; podamy Ci prawidłowy adres po skontaktowaniu się z nami. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej.
Anulowanie:
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi warunkami, jeśli jest osobą fizyczną zawierającą transakcję prawną w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Warunki anulowania:
Prawo do odstąpienia od umowy:
Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik) otrzymacie zamówione towary. Jednak ze względu na w pełni zautomatyzowany system zamówień, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki. Zwrot pieniędzy jest możliwy dopiero po otrzymaniu produktów i zainicjowaniu zwrotu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Kowalski Warszawa) o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail). Odstąpienie będzie skuteczne po otrzymaniu przez nas produktów. Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Skutki odstąpienia od umowy:
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności otrzymane za produkty, z wyłączeniem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów związanych z niestandardową metodą dostawy). Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz produktów. Użyjemy tego samego środka płatności, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że ustalimy inaczej. Zwrot pieniędzy nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ ZOSTAĆ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.
Adres zwrotny:
Osoba kontaktowa: Wang Maoqin
Adres: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Miasto: Ningbo
Kod pocztowy: 315100
Prowincja: Zhejiang
Kraj: Chiny
Tel.: 15314571683